Your cart
Няма повече артикули в количката ви
Защо е Лоялен Клиент
Активността се възнаграждава! Бъдете активни навън, споделяйте емоцията и вдъхновявайте и други! Бъдете активни онлайн на stenata.com или на място в нашите магазини Стената и екипирайте емоцията на все по-ниски цени.
Програмата „Лоялен клиент“ на магазини Стената е нашата сърдечна и искрена благодарност за това, че ни се доверихте и за това, че ни помагате да ставаме по-добри! С „Лоялен клиент“ имате възможност с натрупване на оборот от покупки да печелите допълнителни отстъпки, ексклузивни предложения и подаръци.
Как да станете Лоялен Клиент
Всеки, който се регистрира с трите си имена, телефон и е-мейл (като клиент на сайта stenata.com или на място в нашите магазини) автоматично става част от нарастващата група на нашите редовни клиенти. В момента, в който започнете да пазарувате от онлайн магазина ни stenata.com и/или на място от магазини Стената, вие започвате да трупате оборот. Натрупването на оборот ви позволява да ползвате преференциални отстъпки от стандартната цена в зависимост от нивото, до което е достигнал оборота, както и да печелите подаръци.
Какво да очаквате от Лоялен Клиент
Трето ниво Лоялен клиент или вместо Добре дошъл – валидно само за пазаруващите онлайн. Всички, регистрирани или които тепърва се регистрират като наши клиенти на сайта ни stenata.com, получават 5% отстъпка на всички поръчки на ненамалени продукти до края на 2019 година или докато не достигнат до следващо ниво. За целта напишете код stenata5, в полето код за отстъпка във вашата кошница.
Второ ниво Лоялен клиент или Сребърната планина – валидно за всички. Общ оборот на закупени стоки е 1000 (хиляда) лева. При достигане на това ниво нашият клиент получава поименна карта Лоялен клиент за членство в клуб 10/5*, издадена от магазини Стената.
Първо ниво Лоялен клиент или Златният час – валидно за всички. Общ оборот на закупени стоки е 2500 (две хиляди и петстотин) лева. При достигане на това ниво нашият клиент получава поименна карта Лоялен клиент за членство в клуб 15/5**, издадена от магазини Стената.
Освен тези нива, ще имаме и допълнителни награди, преференции и подаръци за най-активните и редовни от вас!
*Клуб 10/5 ви дава право да пазарувате с:
- 10 % отстъпка на ненамалени стоки на марките Ace camp, Berghaus, Buff, Deuter, Grangers, Edelrid, Icebreaker, Julbo, Komperdell, Light My Fire, Lizard, Ortovox, Polifoam, Rock Empire, SIGG, Trangoworld, TSL
- 5 % отстъпка на ненамалени стоки на всички други марки
**Клуб 15/5 ви дава право да пазарувате с:
- 15 % отстъпка на ненамалени стоки на марките Ace Camp, Buff, Deuter, Grangers, Julbo, Light My Fire, Lizard, Polifoam, SIGG
- 12% отстъпка на ненамалени стоки на марките Edelrid, Icebreaker, Komperdell, Ortovox, Rock Empire, Trangoworld, TSL
- 5 % отстъпка на ненамалени стоки на всички други марки
От кога е Лоялен Клиент
И най-важното – нашият комплимент към вас. Програмата „Лоялен Клиент“ на магазини Стената е валидна и в сила за всеки, който вече е пазарувал при нас с имената си и има натрупан оборот считано от 01.01.2017 г, като онези от вас, които са достигнали първо или второ ниво ще бъдат уведомени. Можете да разбрете какъв оборот имате, както и ако желаете да заявите вашата карта лоялен клиент, като ни пишете на info@stenata.com. Ако пазарувате онлайн можете да следите оборота си като проверите историята* на поръчките ви (имайте предвид, че са възможни разлики ако сте връщали или заменяли артикули).
*Историята на вашите поръчки е от момента на стартиране на новата платформа на сайта stenata.com на 07.05.2018 г.
Какви са условията на Лоялен Клиент
Важно е да знаете:
- Картата Лоялен клиент е поименна и НЕ може да бъде преотстъпвана на други лица
- Програмата „Лоялен клиент“ НЕ е валидна за членове и клиенти, вече ползващи отстъпки назначени на клубове, фирми и партньорски организации
- За да се включите към програма Лоялен клиент е необходимо да съобщите вашите имена, валиден е-мейл и телефон, за да бъдат въведени в системата
- При пазаруване в магазини Стената е необходимо да покажете картата Лоялен клиент на продавач-консултантите или да кажете вашия телефонен номер, за да може да ви бъде начислена съответната отстъпка
- При пазаруване онлайн през stenata.com е необходимо да влезете в профила си, данните на който са използвани за включване към програма Лоялен клиент.
- Ако пазарувате за първи път онлайн на нашия сайт, но вече имате натрупан оборот и искате да се възползвате от отстъпките си онлайн, направете си профил в сайта със същите данни и ни пишете, за да добавим вашия профил към групата Лоялен клинет в сайта.
- След като сте влезли във вашия профил, който е в програмата Лоялен клиент, отстъпките ще се начисляват автоматично
- При пазаруване онлайн с профил „гост“ оборот няма да се трупа. Винаги ползвайте вашия регистриран профил „клиент“
- При загуба или повреда на картата Лоялен клиент, същата ви се преиздава като се идентифицирате на място в магазини Стената или пратите е-мейл на info@stenata.com от електронната си поща, с която първоначално сте се регистрирали като клиент към магазини Стената, съдържащ три имена и актуален телефонен номер
- Картата Лоялен клиент ви дава право да ползвате отстъпки само на ненамалени стоки
- Картата Лоялен клиент е безсрочна. При достигане на следващо ниво се издава съответната нова карта
- За всякакви въпроси, моля, пишете ни на е-мейл info@stenata.com или се обръщайте към служителите в магазини Стената
- Екипът на магазини Стената си запазва правото да нанася промени по гореизброените правила, като същите ще бъдат своевременно обявени
- Непознаването на условията и правилата посочени по-горе, не е основание за предявяване на каквито и да било претенции от страна на притежателите на карти Лоялен клиент
- Имаме доверие в нашите клиенти, така както и те ни се довериха и затова сме длъжни да кажем: Магазини Стената си запазват правото да анулират карта Лоялен клиент и съответните отстъпки в случаите на опити за злоупотреба с картите, неспазване на правилата или разпространение на невярна и/или подронваща авторитета информация свързана с магазини Стената