Your cart
Няма повече артикули в количката ви
Защо е Лоялен Клиент
Активността се възнаграждава! Бъдете активни навън, споделяйте емоцията и вдъхновявайте и други! Бъдете активни онлайн на stenata.com или на място в нашите магазини Стената и екипирайте емоцията на все по-ниски цени.
Програмата „Лоялен клиент“ на магазини Стената е нашата сърдечна и искрена благодарност за това, че ни се доверихте и за това, че ни помагате да ставаме по-добри! С „Лоялен клиент“ имате възможност с натрупване на оборот от покупки да печелите допълнителни отстъпки, ексклузивни предложения и подаръци.
Как да станете Лоялен Клиент
Всеки, който се регистрира с трите си имена, телефон и е-мейл (като клиент на сайта stenata.com или на място в нашите магазини) автоматично става част от нарастващата група на нашите редовни клиенти. В момента, в който започнете да пазарувате от онлайн магазина ни stenata.com и/или на място от магазини Стената, вие започвате да трупате оборот. Натрупването на оборот ви позволява да ползвате преференциални отстъпки от стандартната цена в зависимост от нивото, до което е достигнал оборота, както и да печелите подаръци.
Какво да очаквате от Лоялен Клиент
Трето ниво Лоялен клиент или вместо Добре дошъл – валидно само за пазаруващите онлайн. Всички, регистрирани или които тепърва се регистрират като наши клиенти на сайта ни stenata.com, получават 5% отстъпка на всички поръчки на ненамалени продукти до края на 2019 година или докато не достигнат до следващо ниво. За целта напишете код stenata5, в полето код за отстъпка във вашата кошница.
Второ ниво Лоялен клиент или Сребърната планина – валидно за всички. Общ оборот на закупени стоки е 1000 (хиляда) лева. При достигане на това ниво нашият клиент получава поименна карта Лоялен клиент за членство в клуб 10/5*, издадена от магазини Стената.
Първо ниво Лоялен клиент или Златният час – валидно за всички. Общ оборот на закупени стоки е 2500 (две хиляди и петстотин) лева. При достигане на това ниво нашият клиент получава поименна карта Лоялен клиент за членство в клуб 15/5**, издадена от магазини Стената.
Освен тези нива, ще имаме и допълнителни награди, преференции и подаръци за най-активните и редовни от вас!
*Клуб 10/5 ви дава право да пазарувате с:
- 10 % отстъпка на ненамалени стоки на марките Ace camp, Berghaus, Buff, Deuter, Grangers, Edelrid, Icebreaker, Julbo, Komperdell, Light My Fire, Lizard, Ortovox, Polifoam, Rock Empire, SIGG, Trangoworld, TSL
- 5 % отстъпка на ненамалени стоки на всички други марки
**Клуб 15/5 ви дава право да пазарувате с:
- 15 % отстъпка на ненамалени стоки на марките Ace Camp, Buff, Deuter, Grangers, Julbo, Light My Fire, Lizard, Polifoam, SIGG
- 12% отстъпка на ненамалени стоки на марките Edelrid, Icebreaker, Komperdell, Ortovox, Rock Empire, Trangoworld, TSL
- 5 % отстъпка на ненамалени стоки на всички други марки
От кога е Лоялен Клиент
И най-важното – нашият комплимент към вас. Програмата „Лоялен Клиент“ на магазини Стената е валидна и в сила за всеки, който вече е пазарувал при нас с имената си и има натрупан оборот считано от 01.01.2017 г, като онези от вас, които са достигнали първо или второ ниво ще бъдат уведомени. Можете да разбрете какъв оборот имате, както и ако желаете да заявите вашата карта лоялен клиент, като ни пишете на info@stenata.com. Ако пазарувате онлайн можете да следите оборота си като проверите историята* на поръчките ви (имайте предвид, че са възможни разлики ако сте връщали или заменяли артикули).
*Историята на вашите поръчки е от момента на стартиране на новата платформа на сайта stenata.com на 07.05.2018 г.
Какви са условията на Лоялен Клиент
Важно е да знаете:
- Картата Лоялен клиент е поименна и НЕ може да бъде преотстъпвана на други лица
- Програмата „Лоялен клиент“ НЕ е валидна за членове и клиенти, вече ползващи отстъпки назначени на клубове, фирми и партньорски организации
- При пазаруване в магазини Стената е необходимо да покажете картата Лоялен клиент на продавач-консултантите, за да може да ви бъде начислена съответната отстъпка
- При пазаруване онлайн през stenata.com е необходимо да влезете в профила си, данните на който са използвани за издаването на картата Лоялен клиент, и в полето коментар към поръчката да посочите кода на картата, за да ви бъде начислена съответната отстъпка при обработката на поръчката. Служител на магазини Стената ще се свърже са вас за потвърждение.
- Важно! Модулът, който позволява, с влизането във вашия профил на сайта stenata.com, начисляването на съответните отстъпки още докато правите поръчката, се разработва и не е функционален. Затова отстъпката ще бъде начислена при обработването на поръчката Ви.
- При пазаруване онлайн с профил „гост“ оборот няма да се трупа. Винаги ползвайте вашия регистриран профил „клиент“
- При загуба или повреда на картата Лоялен клиент, същата ви се преиздава като се идентифицирате на място в магазини Стената или пратите е-мейл на info@stenata.com от електронната си поща, с която първоначално сте се регистрирали като клиент към магазини Стената, съдържащ три имена и актуален телефонен номер
- Картата Лоялен клиент ви дава право да ползвате отстъпки само на ненамалени стоки
- Картата Лоялен клиент е безсрочна. При достигане на следващо ниво се издава съответната нова карта
- За всякакви въпроси, моля, пишете ни на е-мейл info@stenata.com или се обръщайте към служителите в магазини Стената
- Екипът на магазини Стената си запазва правото да нанася промени по гореизброените правила, като същите ще бъдат своевременно обявени
- Непознаването на условията и правилата посочени по-горе, не е основание за предявяване на каквито и да било претенции от страна на притежателите на карти Лоялен клиент
- Имаме доверие в нашите клиенти, така както и те ни се довериха и затова сме длъжни да кажем: Магазини Стената си запазват правото да анулират карта Лоялен клиент и съответните отстъпки в случаите на опити за злоупотреба с картите, неспазване на правилата или разпространение на невярна и/или подронваща авторитета информация свързана с магазини Стената
